Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana hokiteam mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap pengguna — tanpa bahasa yang berbelit-belit.
Kerangka perlindungan data hokiteam dibangun di atas enam komitmen utama yang kami jaga setiap harinya.
Seluruh data yang kamu kirimkan ke hokiteam — mulai dari informasi pendaftaran hingga detail transaksi — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional terkemuka.
Hokiteam tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan hokiteam.
Data pribadi pengguna hanya dapat diakses oleh staf hokiteam yang memiliki otorisasi dan membutuhkannya untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka. Semua akses tercatat dalam sistem audit log.
Hokiteam hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, dan memproses transaksi. Tidak ada data yang dikumpulkan secara berlebihan di luar kebutuhan tersebut.
Setiap pengguna hokiteam memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi mereka. Permintaan ini akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pengguna, hokiteam berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak sesegera mungkin sesuai prosedur yang berlaku.
Hokiteam berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Kebijakan privasi ini disusun untuk menjelaskan secara transparan dan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan hokiteam, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua platform digital hokiteam lainnya.
Kebijakan ini ditulis dalam Bahasa Indonesia agar mudah dipahami oleh seluruh pengguna kami di Indonesia. Jika ada bagian yang kurang jelas, kamu selalu bisa menghubungi tim dukungan kami melalui live chat untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
Singkatnya: Hokiteam tidak menjual data kamu, tidak membagikannya untuk iklan pihak ketiga, dan selalu menjaga keamanannya dengan standar enkripsi tertinggi. Dokumen ini menjelaskan detailnya secara lengkap.
Hokiteam mengumpulkan berbagai kategori informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal dan aman kepada pengguna. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:
Data yang kamu berikan langsung:
Data yang dikumpulkan secara otomatis:
| Kategori Data | Contoh | Wajib? |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir | Wajib |
| Kontak | Email, nomor telepon | Wajib |
| Dokumen KYC | Foto KTP/Paspor | Untuk penarikan |
| Keuangan | Nomor rekening bank, dompet digital | Untuk transaksi |
| Teknis | Alamat IP, perangkat | Otomatis |
Data yang hokiteam kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan tidak lebih dari yang diperlukan. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara rinci:
Catatan tentang komunikasi pemasaran: Hokiteam dapat mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus kepada pengguna yang telah memberikan persetujuannya. Kamu bisa berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan preferensi di akunmu.
Hokiteam menyimpan data pribadi pengguna pada server yang berlokasi di pusat data dengan standar keamanan tinggi. Semua data disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem dan staf yang berwenang.
Periode retensi data:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimisasi secara permanen sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas pengguna tertentu.
Hokiteam tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, ada kondisi terbatas di mana data mungkin perlu dibagikan:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan hokiteam terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data sesuai instruksi hokiteam untuk tujuan spesifik yang telah ditetapkan.
Hokiteam menggunakan cookie dan teknologi serupa (seperti pixel dan local storage) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs web hokiteam.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk menggunakan fitur-fitur utama platform hokiteam.
Hokiteam menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghapusan yang tidak sah.
Ingat: Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Meskipun hokiteam menerapkan keamanan berlapis, kamu juga berperan penting dengan menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan kredensial akun kepada siapapun.
Sebagai pengguna hokiteam, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Hokiteam berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.
Kamu berhak meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu bisa meminta data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan.
Kamu bisa meminta penghapusan data, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Kamu bisa meminta pembatasan sementara atas pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Kamu bisa mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Layanan hokiteam secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Hokiteam tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Proses verifikasi usia diterapkan selama pendaftaran akun dan sebagai bagian dari proses KYC. Jika hokiteam menemukan bahwa data telah dikumpulkan dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup.
Orang tua atau wali yang menduga bahwa anak mereka yang belum berusia 18 tahun telah mendaftarkan akun di hokiteam dianjurkan untuk segera menghubungi tim dukungan kami agar situasi ini dapat ditangani dengan cepat.
Hokiteam berhak memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum baru yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang bersifat material dan dapat memengaruhi hak pengguna secara signifikan, hokiteam akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Penggunaan layanan hokiteam setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui. Kami sangat menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.
Untuk memastikan tidak melewatkan pembaruan penting, pastikan alamat email yang terdaftar di akun hokiteammu selalu aktif dan dapat menerima notifikasi dari kami.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim hokiteam siap membantu. Ada beberapa cara untuk menghubungi kami:
Untuk permintaan terkait hak-hak data (akses, koreksi, penghapusan, dll.), sertakan informasi berikut dalam pesanmu: nama lengkap yang terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan yang diajukan, dan alasan permintaan (jika relevan). Hokiteam akan memproses setiap permintaan dengan serius dan memberikan respons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Kami juga mendorong kamu untuk membaca dokumen terkait lainnya: Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang cara hokiteam beroperasi dan melindungi pengguna Indonesia.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait perlindungan data dan privasi di hokiteam.